NHKプラスで番組を見ている時に突然「操作の実行中にエラーが発生しました(2205000000)」って出てきて、番組が止まっちゃったことある？あれってめっちゃ困るよね。
この記事では、そんな時どうすればいいのか、エラーが出る理由と、簡単に直す方法を紹介するから最後までチェックしてね！
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NHKプラスで「エラー2205000000」が出る原因と対処法
NHKプラスで番組を見ているときに「操作の実行中にエラーが発生しました(2205000000)」って出て、見てた番組が止まることがあるよね。
このエラーがどうして起きるのか、そしてどうやって直すか、詳しく説明するね。
エラーコード2205000000って何？発生する原因は？
このエラーは大体、ネットが不安定だったり、アプリの調子が悪いから起きるの。
そういう場合は、デバイスを再起動したり、アプリをもう一度入れ直したりするといいかも。
エラー直すためのステップはこんな感じ。
- ブラウザのキャッシュを消す。
- ネットがちゃんと繋がっているか確かめる。
- 使ってるアプリやデバイスがちゃんと動く環境にあるかチェックする。
エラーが直らなかったら、NHKプラスのサポートに連絡してみるのも手。メンテナンス情報を確認してみるのもいいかも。
あとは、問題が起きた時の視聴環境をチェックリストで点検して、システムの何が悪いのか探ってみるのがオススメ。
いろんな原因があるこのエラーは場合によってどう対応するかが大事だから、ちゃんと理解してまた快適に番組見れるようになろうね！
「エラー2205000000」の直し方チェックリスト
NHKプラスでエラー2205000000が出ちゃったときの、基本の直し方を教えるね！
1.NHKプラスを再起動してみる
まずは、NHKプラスのアプリを一回閉じてからまた開いてみて。これだけで直ることがけっこうあるから。
2.使っているブラウザのキャッシュとクッキーを削除する
次は、使ってるブラウザのキャッシュとクッキーを消してみるのもいいかも。古いデータがトラブルの原因になっていることもあるからね。
ブラウザの設定から簡単にキャッシュをクリアできるよ。
3.スマホやパソコンの再起動を試す
それから、スマホやパソコンを再起動するのも効果的。長く使っているといろんな小さな問題が起きやすくなるから、たまにはシャットダウンして、すっきりさせてあげて。
4.ネットが問題なく繋がっているか確認
ネットワークの状態もチェックすること！Wi-Fiの設定を見直して、ちゃんと繋がってるか確認してみて。インターネットの速度が遅かったら、速度テストをしてみるのがおすすめ。
速度が足りないと感じたら、Wi-Fiルーターの位置を変えてみたり、無線接続の場合は有線で繋いでみるとか、ほかのデバイスがネットを使ってないかチェックして帯域を確保してみてね。
NHKプラスアプリで「エラー2205000000」が出たら？アップデートと再インストールのポイント
NHKプラスアプリでエラー2205000000が出たら、まずはアプリが最新の状態になってるかチェックしてみてね。
アプリストアで新しいアップデートがあるか見て、あったらすぐに更新してみて。アップデートすることで、アプリのバグが直ったり、動きがスムーズになったりするから。
もしアップデートしてもダメだったら、アプリを一度完全に消して、もう一度インストールしなおすのも手。これで、アプリのデータがキレイになって、新しい感じで使い始められるよ。
再インストールしたらログイン情報を入れなおす必要があるから、その情報はちゃんとメモしておいてね。
それでもダメなら、もしかしたら使用しているデバイスの問題かもしれないし、アカウントの設定に何か問題があるかも。
NHKプラスのサポートチームへの問い合わせ方法
うまくいかないときは、NHKプラスのサポートチームに連絡してみるといいよ。サポートページにはFAQもあるから、そこで答えが見つかるかもしれないし。
直接問い合わせたいときは、サポートフォームかメールから行えるよ。
問い合わせるときは、使ってるデバイスの種類やOSバージョン、エラーの詳しい情報、何が起きたか、どんな対策を試したかをしっかり書いてね。
電話でのサポートもあるけど、待ち時間が長くなることがあるから、急いでるときは早めにかけるといいよ。
「エラー2205000000」でNHKプラスが見れないときの別の視聴方法
NHKプラスでエラー2205000000が出てすぐに直せないときは、他にもNHKの番組を見る方法があるよ。
まず、普通のテレビが見れるなら、テレビでその番組をチェックしてみて。
それから、NHKの公式サイトでは、ニュースとか特別な番組をリアルタイムで配信しているから、そこで見ることもできるんだ。
NHKオンデマンドを使うと、有料だけど見逃した番組や過去の番組を見ることもできるよ。
これらの方法を使えば、エラーが直るまで楽しく番組を見続けることができるよ。
デバイスによってもどう対応するかが違うから、スマホやタブレットで問題があったらパソコンで試してみるのもいいし、逆にパソコンでダメならモバイルデバイスで見てみるといいかも。
まとめ
この記事ではNHKプラスで「エラー2205000000」が出る原因や対処方法について解説してきたよ。
NHKプラスでエラーが出たときは、さっき言った代替方法を試して基本的な対策を一つずつやってみてね。そうすることで大抵の問題は解決するよ。
普段からインターネット環境や使ってるデバイスの状態をチェックしておくことも大事。
それに、サービスの規約やシステムの要件が変わることもあるから、定期的に最新情報をチェックしてベストな状態でサービスを使えるようにしておくといいよ。
それではまたね！
